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Su privacidad es importante para nosotros en AstroNova. Reconocemos su necesidad de un control razonable de la información personal que comparte con nosotros. Personalmente, la información identificable es información que permite a alguien identificarlo o contactarlo, incluyendo, por ejemplo, su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, nombre de usuario, identificador único de dispositivo u otros identificadores de dispositivo («UDID»), así como cualquier otra información no pública sobre usted que esté asociada o vinculada a cualquiera de las informaciones anteriores. AstroNova utiliza esta información para comprender mejor sus necesidades y brindarle un mejor servicio. Las pautas que utilizamos para proteger la información que usted proporciona durante una visita a uno de nuestros sitios web son las siguientes.

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Comercio electrónico

Cuando usted hace una compra en nuestra tienda web, recogemos su nombre, nombre de la empresa, información de contacto, información de perfil y preferencias, información de la tarjeta de crédito e información sobre su compra actual. Almacenamos la información sobre su compra en su historial de compras.

Los números de las tarjetas de crédito sólo se utilizan para procesar el pago y no se usan para otros fines. Si no se siente cómodo dándonos su información de pago en línea, por favor use su navegador para imprimir el contenido de su carrito de compras y envíenos su pedido por fax. También puede ponerse en contacto con nosotros para hacer su pedido por correo electrónico en QuickLabel@AstroNovaInc.com, o por teléfono en 877-757-7978.

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Consultas sobre el sitio web

Cuando usted accede y utiliza nuestro sitio web, recogemos y recibimos los siguientes tipos de información personal:

Información de la cuenta y del perfil: Al crear su cuenta, se le pide que nos proporcione cierta información (por ejemplo, su dirección de correo electrónico y una contraseña). Es posible que le pidamos información adicional de vez en cuando para crear un perfil de usuario más robusto. Esta información adicional es opcional.
Información de facturación: Si haces una compra, recogemos la información de la tarjeta de crédito. Esta información se transmite de forma segura a nuestro socio de procesamiento de pagos y no es almacenada por nosotros.
Comunicaciones: Cuando se comunique con nosotros enviándonos un correo electrónico, recogeremos y almacenaremos cualquier información que esté contenida en sus comunicaciones con nosotros. Cuando usted pregunta sobre nuestro sitio web, recogemos la información que introduce en nuestro formulario de contacto. Esto puede incluir su nombre, nombre de la empresa, dirección de correo electrónico, dirección postal, otra información de contacto, interés en el producto y comentarios.

Esta información es utilizada por nosotros y/o nuestros agentes para mejorar su interacción con nuestro sitio web, para entregar sus compras y para contactarlo nuevamente sobre otros servicios y productos que ofrecemos. Nunca compartimos su información con un tercero que la utilice para contactarlo por cualquier motivo.

Direcciones postales y números de teléfono

Si nos da su dirección postal, le enviaremos correos periódicos con información sobre los productos o servicios de AstroNova.

Si nos proporciona su número de teléfono, podrá recibir de nosotros un contacto telefónico con información sobre los pedidos que haya realizado, el soporte técnico de los productos que posea o las ofertas promocionales de nuestros productos y servicios.

Si no desea recibir en el futuro correos de marketing promocional o llamadas telefónicas de AstroNova, háganoslo saber enviándonos un correo electrónico a QuickLabel@AstroNovaInc.com y escribiendo las palabras «Opt-Out» en la línea de asunto. Tenga en cuenta que necesitamos su nombre de contacto, nombre de la empresa, dirección postal y número de teléfono para poder añadirle a nuestra lista de «No participar».

Si ya es cliente de AstroNova, tenga en cuenta que seguirá recibiendo mensajes relacionados con la garantía de su producto incluso después de haber «optado por no recibir correos de marketing y llamadas telefónicas».

Direcciones de correo electrónico

Recopilamos las direcciones de correo electrónico de quienes se comunican con nosotros por correo electrónico y de quienes se comunican con nosotros rellenando formularios de consulta en nuestro sitio web que incluyen sus direcciones de correo electrónico. Utilizamos estas direcciones de correo electrónico para contactar con clientes actuales y potenciales. No compartimos estas direcciones de correo electrónico con terceros para ningún propósito.

Cookies

AstroNova utiliza cookies o tecnologías similares para registrar los datos de registro y, de otro modo, para que sus interacciones con AstroNova sean fáciles y óptimamente eficaces. Utilizamos tanto cookies de sesión como cookies persistentes.

Las cookies son pequeños archivos de texto que enviamos a su ordenador u otro dispositivo y desde su ordenador u otros dispositivos a nosotros, cada vez que visita nuestro sitio web. Son únicas para su cuenta de AstroNova o su navegador o aplicación. Las cookies basadas en la sesión sólo duran mientras el navegador o la aplicación están abiertos y desaparecen de su dispositivo cuando cierra el software del navegador o la aplicación o apaga el dispositivo. Las cookies persistentes permanecen en su dispositivo después de que cierra el navegador o la aplicación o apaga su dispositivo, y duran hasta que usted o su navegador las eliminan o hasta que caducan.

Algunas cookies se asocian con su cuenta de AstroNova e información personal para recordar que está conectado. Otras cookies no están vinculadas a su cuenta de AstroNova, pero son únicas y nos permiten hacer análisis y personalización del sitio, entre otras cosas. Si accede a AstroNova a través de un navegador, puede administrar su configuración de cookies allí, pero si desactiva las cookies es posible que no pueda utilizar AstroNova de manera efectiva, o que no pueda utilizarlo en absoluto.

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Clickstream y datos anónimos

Recopilamos los datos del clickstream y los elementos del protocolo HTTP a través de los registros de acceso. La información que recogemos recoge datos anónimos a menos que un individuo se identifique registrándose voluntariamente en nuestro sitio web a través de un formulario de consulta como nuestro formulario «Contáctenos».

Utilizamos datos anónimos para fines de administración de sitios web y sistemas, incluyendo investigación y desarrollo, análisis de usuarios y toma de decisiones comerciales. Utilizamos datos que identifican a individuos específicos para el propósito adicional de comunicaciones de marketing en cumplimiento de la Ley CAN-SPAM de 2003. Recopilamos los siguientes tipos de información anónima:

Datos de registro: Cuando usted usa AstroNova, nuestro sistema registra automáticamente la información, incluyendo la información que su navegador envía cada vez que visita un sitio web o que su aplicación móvil envía cuando lo está usando. Estos datos de registro pueden incluir su dirección de protocolo de Internet (IP), la dirección de la página web que visitó antes de llegar a AstroNova, el tipo y la configuración de su navegador, la fecha y la hora de su solicitud, información sobre la configuración y los complementos de su navegador, las preferencias de idioma y los datos de las cookies.
Información del dispositivo: Además de los datos de registro, también podemos recopilar información sobre el dispositivo en el que está accediendo a AstroNova, incluido el tipo de dispositivo, el sistema operativo que está utilizando, la configuración del dispositivo, los identificadores únicos del dispositivo y los datos de los accidentes. El hecho de que recopilemos parte o la totalidad de esta información suele depender del tipo de dispositivo que esté utilizando y de su configuración.
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Datos de uso: Esta es la información sobre cómo utilizar las diversas capacidades y características del servicio AstroNova. Utilizamos esta información para comprender mejor las oportunidades de mejorar la calidad del servicio que le proporcionamos.
Información de los socios o de otros terceros: AstroNova puede recibir información de socios u otros para ayudar a que nuestra propia información sea mejor o más útil. Por ejemplo, las aplicaciones para móviles de AstroNova utilizan Google Analytics para subir información sobre las funciones que usted utiliza, pero esa información nunca se conectará a su identidad, sus dispositivos o sus documentos.

Acceso a

Si lo solicita, le proporcionaremos una descripción de toda la información de identificación personal que tenemos sobre usted. Por favor, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en privacy@astronovainc.com con el asunto «Política de privacidad» para solicitar esta información.

Cómo usamos su información

Usamos su información para lo siguiente:

Proporcionando el servicio de AstroNova: Utilizamos la información que nos proporciona para autenticarlo y permitirle utilizar nuestros servicios de CAD, colaboración, almacenamiento y otros servicios basados en la nube.
Cumplimiento e investigaciones: Nos reservamos el derecho de utilizar los datos en relación con la sospecha de uso inapropiado, fraude, violaciones de los Términos de Uso de AstroNova, o cualquier otra actividad que amenace con impedir la capacidad de AstroNova y/o sus usuarios de utilizar el servicio de AstroNova de manera eficiente y efectiva.
Comunicarse con usted: Ocasionalmente le enviaremos comunicaciones personalizadas basadas en la información que incluya en su perfil o en su uso del servicio AstroNova. Puede gestionar la frecuencia y/o la opción de no recibir estas comunicaciones cambiando su configuración en el Servicio y/o haciendo clic en el enlace «Cancelar suscripción» en la parte inferior de cada correo electrónico. También le enviaremos correos electrónicos de servicio y administrativos, para los cuales no puede optar por no recibirlos.

También podemos utilizar su información personal para crear registros de información anónima, excluyendo la información que hace que la información le identifique personalmente.

Generalmente, utilizamos información anónima en el análisis estadístico para ayudarnos a analizar los patrones de uso de nuestro Servicio. Mediante el uso de cookies, podemos mantenerlo conectado a nuestro sitio web, recopilar sus datos de flujo de clics, adaptar el contenido web a usted y personalizar su experiencia en el sitio web. También podemos utilizar su información anónima para mejorar nuestras operaciones internas y notificar a los visitantes de las actualizaciones de nuestro Servicio.

Sus opciones

El navegador que utiliza para acceder a AstroNova puede proporcionarle la posibilidad de controlar las cookies u otros tipos de almacenamiento de datos locales.
Su dispositivo móvil puede proporcionarle opciones sobre si se comparten datos de localización u otros datos con nosotros y cómo hacerlo.

Compartir y divulgar

Como se ha señalado anteriormente, la cultura de AstroNova hace hincapié en el respeto de su privacidad. De acuerdo con ese valor cultural, no vendemos ni alquilamos su información personal a ningún tercero, excepto en caso de un cambio de control como el que se describe a continuación. Limitamos nuestro intercambio de la información que recogemos y recibimos de usted a las siguientes circunstancias:

Apoyo a la cuenta: Para proporcionarle asistencia al cliente, es posible que nuestro personal necesite compartir entre ellos la información que nos ha proporcionado anteriormente.
Cumplimiento legal y protección pública: Compartiremos su información cuando creamos que la divulgación es razonablemente necesaria para cumplir con una ley, regulación o solicitud legal; o para proteger la seguridad, los derechos y/o la propiedad del público o de cualquier persona.
La integridad del servicio de AstroNova: Compartiremos su información según sea apropiado para detectar, prevenir y/o abordar el fraude, la seguridad o los problemas técnicos, o para proteger a AstroNova y a su comunidad de usuarios.
Documentos compartidos: Si usted es compartido en un documento que otro usuario de AstroNova ha hecho público, algunos de sus datos de identificación personal serán visibles para cualquier otro usuario que vea ese documento.
Terceros y agentes: Podemos emplear a terceras compañías o individuos para ayudarnos a proporcionar el Servicio y ellos pueden procesar información personal en nuestro nombre. Por ejemplo, podemos compartir datos con un consultor de seguridad para ayudarnos a mejorar en la prevención del acceso no autorizado o con un proveedor de correo electrónico para enviar mensajes en nuestro nombre. También podemos compartir datos con proveedores de alojamiento, procesadores de pagos, vendedores de marketing y otros vendedores y consultores que trabajan en nuestro nombre y bajo promesas contractuales de confidencialidad.
Cambio en el control: AstroNova puede compartir su información personal en relación con o durante la negociación de cualquier fusión, financiación, adquisición o disolución, transacción o procedimiento que implique la venta, transferencia, desinversión o divulgación de todo o parte de nuestro negocio o activos. En caso de insolvencia, bancarrota o administración judicial, la información personal también puede ser transferida como un activo comercial. Si otra empresa adquiere nuestra empresa, negocio o activos, dicha empresa poseerá la información personal recopilada por nosotros y asumirá los derechos y obligaciones relativos a su información personal tal y como se describe en esta Política de privacidad.
App Store. Cuando compras una aplicación a través de nuestra App Store, podemos compartir cierta información personal con el desarrollador de la aplicación. Aunque imponemos ciertos requisitos contractuales a nuestros desarrolladores, tenga en cuenta que los desarrolladores pueden conservar o utilizar su información personal de acuerdo con sus propias prácticas de privacidad y que nosotros no controlamos las prácticas de ningún desarrollador.
AstroNova puede compartir su información personal con una empresa matriz, cualquier subsidiaria, empresa conjunta u otras empresas bajo un control común (colectivamente, «Afiliados»), en cuyo caso requeriremos que nuestros Afiliados cumplan con esta Política de Privacidad.
Revendedores y socios autorizados. También podemos compartir su información personal con nuestros socios con el fin de apoyar aún más su uso de AstroNova, y para actividades de co-marketing. AstroNova exige a todos estos socios que le proporcionen un medio para optar por no participar en algunas o en todas sus comunicaciones con usted.
Agregado y no identificable: AstroNova puede compartir información agregada o no identificable con nuestros socios u otros a nuestra entera discreción, incluso para fines comerciales o de investigación.
Comunicarse con usted: Ocasionalmente le enviaremos comunicaciones personalizadas basadas en la información que incluya en su perfil o en su uso del servicio AstroNova. También le enviaremos correos electrónicos de servicio y administrativos. Usted tiene la posibilidad de optar por no recibir algunas de estas comunicaciones.

Visitantes de servicio de fuera de los Estados Unidos: AstroNova y sus servidores se encuentran en los Estados Unidos y están sujetos a las leyes estatales y federales aplicables de los Estados Unidos. Si decide acceder o utilizar el Servicio, da su consentimiento para el uso y la divulgación de información de acuerdo con esta política de privacidad y sujeto a dichas leyes.

Cambios en la política de privacidad

Podemos cambiar esta política de privacidad de vez en cuando. Publicaremos de forma prominente cualquier cambio que consideremos material, y/o nos aseguraremos de que usted esté al tanto de ellos. Si continúa utilizando AstroNova después de que los cambios entren en vigor, se considerará que está de acuerdo con la política revisada.

Sitios web de terceros

Esta Política de Privacidad se refiere únicamente al uso y divulgación de la información que recogemos de y/o sobre usted. Si usted revela información a otros o nos autoriza a hacer lo mismo bajo esta Política de Privacidad, las restricciones de uso y divulgación contenidas en esta Política de Privacidad no se aplicarán a ningún tercero. No controlamos las políticas de privacidad de terceros, y usted está sujeto a las políticas de privacidad de esos terceros cuando corresponda. Nuestro sitio web puede contener contenido o enlaces a otros sitios web que no son de nuestra propiedad ni están controlados por nosotros. No tenemos control sobre, no revisamos, y no somos responsables de las políticas de privacidad o el contenido mostrado en esos otros sitios web. Cuando haga clic en un enlace de este tipo, abandonará nuestro sitio web y pasará a otro sitio. Durante este proceso, otra entidad puede recopilar información personal o información anónima de usted. Nuestro sitio web también puede contener enlaces a otros sitios web controlados por nosotros pero que operan bajo políticas de privacidad diferentes. Por favor, revise la política de privacidad de cualquier nuevo sitio que visite.

Seguridad

Utilizamos tecnologías de encriptación estándar de la industria al transferir y recibir datos de pago en nuestra tienda web. También contamos con medidas de seguridad en nuestras instalaciones físicas para proteger contra la pérdida, el uso indebido o la alteración de la información que hemos recopilado de usted o sobre usted.

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Si tiene alguna pregunta o comentario sobre la política de privacidad de AstroNova, por favor contacte con AstroNova, Attn: Privacy Policy, 600 East Greenwich Ave., West Warwick, RI 02893; privacy@astronovainc.com; o 401-822-2430 (fax).

Fecha de revisión: 28 de marzo de 2017